Prezentare generală
Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Articole suplimentare nereturnabile:
- produse personalizate la cererea dvs, la care ati vizualizat primul model executat si ati dat acceptul
- produse executate la comanda ,dupa criteriile, dimensiunile si tiparele clientului
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Restituiri
Odată ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă vi se aprobă, rambursarea va fi procesată și plata se returneaza in contul dvs in termen de 14 zile
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar.
Apoi, vă rugăm să ne contactați la office@croitorialuicreanga.ro
Retururi de expediere
Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul prin poștă la: Croitoria lui Creanga, Calea București 250, Targu-Jiu, Gorj, România.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.
Ai nevoie de ajutor?
Contactați-ne la office@croitorialuicreanga.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.
